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在Pink Matter我們致力於以最快速且划算的方式來運送您的商品。我們提供幾種運送及收貨方式供您選擇，希望能達到您的需求。
所有新台幣3000元以下的訂單我們僅向您收取最基本的運費（低於預估的運送成本）用以表達我們對您在 Pink Matter購物的感謝。
*當抵達目的地國家後當地的海關部門可能會對您的包裹收取相關的關稅及稅款，此部分需要由收貨人來進行支付，我們無法去控管及事先得知這些費用的金額。
您可使用任何一家銀行所發行的Visa、Master、JCB或銀聯信用卡進行付款，當您點選確認付款後您將被帶到信用卡付款頁面，輸入您的信用卡資訊並按下確認付款後，我們會和銀行進行加密連線並取得銀行授權完成付款，完成付款後我們將帶您回到Pink Matter頁面。您可以在您的Pink Matter 帳戶查詢訂單狀況。
將有三個信用卡頁面供您選擇：
目前僅提供國外的PayPal會員使用，若您選擇PayPal付款，我們將與PayPal進行加密連線，您將被帶到PayPal的付款頁面進行付款，在付款結束後我們會帶您回到Pink Matter頁面。您可以在您的Pink Matter帳戶查詢訂單狀況。
(PayPal的台灣用戶根據2017新的法律規定無法進行線上境內交易)
您可使用網路銀行、實體ATM或是至銀行臨櫃辦理轉帳至Pink Matter帳戶。當我們確認收到您的貨款後將立刻為您安排出貨 (請在下訂單後五天內完成付款)
我們將以最簡單的程序及最快的速度來幫助您進行處理。
首先，請以email告知我們您的訂單號碼及您想退貨或換貨的商品（收到商品14天內），如需換貨請告知您所要的型號及尺寸，我們將預先幫您保留您的商品以免售罄。
第二，收到Pink Matter的確認email後，請將您欲退回的商品寄至以下的地址：
然後您的部分就完成了！您只需要靜候您的退款或是換貨的商品，我們將盡快為您處理！ 但請先閱讀以下注意事項：
再次感謝您的購買！
當您完成下單後，我們將寄送訂單確認信至您的email信箱，內容包含商品名稱、數量、價格，運送方式，以及您的訂單追蹤號碼。您可以透過email、電話或是登入您的Pink Matter帳戶來了解您的訂單處理狀況。
有任何商品的問題都請聯絡我們的客服。
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